TAÇ HALI | CRM / Müşteri İlişkileri Yönetimi
Taç Halı 2015 yılından itibaren müşteri ilişkileri yönetimi programı kullanmaktadir. Bu program sayesinde iş akışı anlık olarak müşterimizin irtibat için izin verdiği telefon numarasına SMS olarak ve/veya kendisine iletilen kullanıcı adı ve şifre ile web sayfamız üzerinden sisteme giriş yapabilmektedir.
Sistem üzerinden verilen siparişin detayları, ürün resmi, ve en önemlisi iş akış süreci takip edilebilmektedir. Siparişinizin dokunma, paketleme, nakliye ve montaj süreçleri anlık olarak sisteme işlenmektedir.
Sistem üzerinde sipariş bilgileri haricinde hiçbir kişisel bilgi toplanmaz ve tutulmaz.
Montaj tamamlandıktan sonra, Sisteme giriş yaparak menüde bulunan " Görüş / Öneri " Sekmesinden memnuniyetinizi ölçmek amacıyla hazırlanmış çok kısa anket yoklamamıza katılmanızı rica ediyoruz. Değerli vaktinizden ayıracağınız bu süre; 100% Müşteri memnuniyeti hedefimiz için çok değerli bir katkı olacaktır.